Én vagyok Gabriela Rosca, a SMART HR Event alapítója. Ma a technológiáról beszélünk a Digitális Korszakban. A technológia csak olyan jó vagy olyan rossz, mint az azt használó személy. Ez a idézet emlékeztet minket az ember és a gépek közötti kettősségre, az emberi lélek és a technológiai innováció közötti egyensúlyra. A munkaerőpiac kontextusában ez a kettősség lényeges. Hogyan szolgálhat minket a technológia, és hogyan ne uralkodjon felettünk? Hogyan teremthetünk szinergiát az emberi szív és a gépek analitikus ereje között?
„A nehézségek közepette rejlik az lehetőség.” – Albert Einstein.
Amikor Einstein ezt az axiómát megfogalmazta, kevesen gondolták volna, hogy ezt használhatjuk a humánerőforrások leírására a digitális korban. Az ebben a kontextusban rejlő lehetőség az innováció és a technológia integrálása annak érdekében, hogy támogassuk és fejlesszük az emberi potenciált.
Mit tehetünk?
Újraértelmezni az Alkalmazotti Élményt (EX): Az EX-nek többnek kell lennie, mint egy divatos kifejezés; valódi tükröznie kell, hogy a vállalatok hogyan bánnak és interakcióba lépnek alkalmazottaikkal. Rugalmas munkakörnyezetet, egészséges szervezeti kultúrát és autentikus növekedési és fejlődési lehetőségeket foglal magában.
Elmozdulás a “Menedzsment” felől az “Igazgatás” felé: Kulcsfontosságú olyan vezetők jelenléte, akik nemcsak adminisztrálnak, hanem inspirálnak, irányítanak és támogatnak is.
Céltudatos Technológiahasználat: A vállalatok gyakran technológiákat fogadnak el anélkül, hogy tisztán lenne a céljuk. Olyan technológiai megoldásokat válasszunk, amelyek valódi szükségleteket elégítenek ki alkalmazottak és a vállalat számára.
Átrendezni az Emberi Erőforrások Szerepét: Az emberi erőforrásoknak át kell alakulniuk az elsősorban adminisztratív folyamatoktól az innováció előmozdítóiává, a változásokat támogató vezetőkké.
Milyen megoldások állnak rendelkezésre?
Előrejelző Munkavállaló Kiválasztás: Az AI segítségével hatékonyabban tudjuk elemzeni a profilokat és azonosítani a megfelelő jelölteket. Azonban miután kiválasztották őket, az emberi interakció elengedhetetlen a kulturális illeszkedés és a jelöltek értékeinek értékeléséhez.
Folyamatos Képzés: A VR (Virtuális Valóság) és AR (Kiterjesztett Valóság) technológiák segítségével a képzés interaktívabbá válik és alkalmazkodóbb az egyéni igényekhez. Az alkalmazottak kockázatmentes szimulációkon keresztül tanulhatnak, felkészülve a való életben előforduló helyzetekre.
Valós idejű Visszajelzés: Az AI-alapú alkalmazások, amelyek azonnali visszajelzést nyújtanak az alkalmazottaknak, növelhetik az elkötelezettséget és a munkahelyi elégedettség szintjét.
Merre tartunk?
Jólét és Mentális Egészség: A vállalatok felismerik a szakmai és a személyes élet egyensúlyának fontosságát. A hangsúlyt az egészségmegőrző programokra, meditációra és akár pihenőhelyekre helyezik.
Rugalmassági Gazdaság: Az alkalmazottak, különösen a fiatalabbak, a rugalmasságot keresik. Ez nem csak egy trend, hanem strukturális változás a munkaerőpiacon. Az emberi erőforrásoknak módját kell találniuk annak, hogy integrálják és támogassák ezt a rugalmas munkaerőt.
Sokszínűség és Befogadás: Azok a vállalatok, amelyek támogatják a sokszínűséget és a befogadást, bizonyultak innovatívabbnak és ellenállóbbnak a változásokkal szemben. Az emberi erőforrásoknak kulcsfontosságú szerepe van a sokszínűség elősegítésében és támogatásában.
Egyik jelentős trend az „Emberi Kiegészítés”, amely a technológia felhasználását jelenti az alkalmazottak természetes képességeinek javítására és kiterjesztésére. Például az exoskeletonok viselése olyan területeken, mint az építészet vagy a raktározás, csökkentheti a fáradtságot és a sérülések kockázatát.
Egy másik trend az „Alkalmazotti Élmény Hiper-personalizálása”.
Az AI képes elemzések alapján személyre szabott ajánlásokat nyújtani az alkalmazottaknak, a képzésektől kezdve az irodai környezetben történő módosításokig.
Az emberi kreativitás és a technológia közötti együttműködés:
Az ember és a technológia olyanok, mint egy érem két oldala. Míg a technológia átveheti a monoton feladatokat, nem (még) érezhet, nem tudja megélni az empátiát, vagy valódi értelemben alkotni. Szükségünk van a technológiára az elemzésre és az optimalizálásra, de szükségünk van az emberekre az innovációra és az inspirációra.
Az új trendek, mint például a „Design Thinking” vagy az „Agilis Menedzsment”, hangsúlyozzák a közös munka és az alkalmazkodóképesség fontosságát. A technológia biztosítja az eszközöket, de a valódi innováció abból származik, hogy az emberek hogyan használják ezeket az eszközöket a bonyolult problémák megoldására. A gépi tanulás megmondhatja „mi” történik, de csak az emberi elme tudja megmagyarázni a „miértet”.
Gondoljunk egy festőre. A legfejlettebb eszközöket is használhatja a kreativitáshoz, de munkájának szívében a szenvedély, az érzelem és a vízió marad. Hasonlóképpen az emberi erőforrásokban a technológia az eszköz, de az emberi vízió és szenvedély marad elengedhetetlen.
Ahogy egy táncos partnerére támaszkodik a folyékony koreográfia létrehozásához, az emberek a technológiára támaszkodnak a modern világ bonyolultságának navigálásához. Az AI és a gépi tanulás az trendeket és mintákat azonosíthatja, de csak az emberi szív és elme képes értelmezni ezt az információt.
Arról beszélünk, hogy az emberi erőforrások újjászületéséről, ahol a technológia és az emberek kéz a kézben járnak azáltal, hogy alkalmazkodóbbá, ellenállóbbá és mindenekfelett emberibbé teszik a szervezeteket. Elfogadva és integrálva ezt a szimbiózist, újraálmodhatjuk, hogyan szervezzük, motiváljuk és értékeljük az emberi potenciált a digitális korban.
