Bianca Stan, volt programozó (natív mobilalkalmazás-fejlesztő) és jelenlegi digitális stratéga, valamint Marian Stan – értékesítési szakember és rendezvényszervező – a MabIT és MabEvents társalapítói. Szakértelmüket és szenvedélyüket arra fordítják, hogy forradalmasítsák az emberek közötti interakciókat, az önpromóciót és az online fejlődést. Küldetésük egy olyan tér létrehozása, ahol a személyes és szakmai fejlődés összekapcsolódik, és csapataikkal közösen dolgoznak a TAKE IT platform elindításán, amely a vállalkozói és hallgatói közösségeket célozza meg. A ‘Tisztaság és Siker’ mottó alatt egyedi digitális élményeket hoznak létre, kiemelve az autentikus emberi kapcsolatokat, a folyamatos növekedést és az innovációt, személyre szabott omnichannel stratégiákkal és innovatív IT megoldásokkal vezetve ügyfeleiket a maximális potenciál eléréséhez.
C&B: Hogyan írnád le fejlődésetek történetét?
Bianca Stan: Az én történetem az átalakulásról és az önfelfedezésről szól. A programozóként kezdtem, de úgy éreztem, nem érem el a maximális potenciálomat. Az motivált, hogy példakép legyek gyermekeim számára, az anyaság pedig arra ösztönzött, hogy új dolgokat próbáljak ki, bátran. Így indítottam el személyes blogomat, a biancastan.ro-t. Ez az út vezetett digitális stratéga és a MabIT vezetői szerepének betöltéséhez. A technikai készségek és a vezetői képességek kombinációja lehetővé tette számomra, hogy fejlesszem a MabIT digitális megoldások terén. Ez a pályafutás mély elkötelezettséget tükröz a személyes és szakmai fejlődés iránt, mind a sajátom, mind pedig ügyfeleink részéről. Megtanultam, hogy a személyes fejlődés és beteljesülés elengedhetetlen ahhoz, hogy pozitív hatást gyakoroljak környezetemre.
Marian Stan: Egy erős B2B és B2C értékesítési karrierrel és széleskörű rendezvényszervezési tapasztalattal, vállalkozóként újultam meg bátorsággal és innovációval. Feleségem, Bianca inspirált, és a járvány kihívásai késztettek arra, hogy szakértelmemet a MabIT és a MabEvents növekedésére fordítsam. Személyes fejlődés iránti elkötelezettségem és ügyfélközpontú szemléletem több mint 100 vállalkozóval (ügyfelekkel) való értékes kapcsolatokat épített ki. Elkötelezettségem, hogy mélyen megértsem minden üzleti vállalkozás és annak specifikus igényeit, az alapja annak, hogy teljes körű és hatékony megoldásokat nyújtsak a marketing és rendezvényszervezés terén. Biancával együtt egy erős párost alkotunk, holisztikus és személyre szabott megközelítést alkalmazva minden kezdeményezésben.
C&B: Mit jelent ma a digitalizáció?
Bianca & Marian Stan: Úgy véljük, hogy a digitalizáció ma már többről szól, mint a technológia egyszerű átvételéről. Ez egy alapvető átalakulás abban, ahogyan interakcióba lépünk, kapcsolatot építünk és fejlesztjük vállalkozásainkat. A digitalizáció felgyorsítja a folyamatokat, lehetővé teszi a globális, azonnali kapcsolódást, és soha nem látott lehetőségeket kínál a növekedéshez és fejlődéshez. Azonban egy változó terep is, ahol egyes szakmák eltűnnek, míg újabbak jelennek meg az új igények kielégítésére. Lényegében a digitalizáció nem csak a technológiáról szól, hanem a folyamatosan változó világban rejlő fejlődési és alkalmazkodási lehetőségekről is.
C&B: Hogyan fejlődik egy vállalkozás a digitalizációval? Sorolj fel néhány megoldást.
Bianca & Marian Stan: A vállalkozások fejlesztése a digitális korban magában foglalja a munkafolyamatok és a kommunikáció optimalizálásának fontosságát, mind belsőleg, mind az ügyfelekkel. Ez magában foglalja a folyamatok hatékonyabbá tételét és a vállalkozás technológiával való bővítését. A MabIT-nél személyre szabott stratégiák kidolgozására összpontosítunk, amelyek célzott digitális kampányokat, SEO optimalizálást és adat elemzést tartalmaznak, hogy vonzóvá tegyük az ideális ügyfeleket. Ez hozzájárul a felhasználói élmény javításához és a fenntartható növekedéshez. E digitális megoldások bevezetése elengedhetetlen a mai dinamikus üzleti környezetben elért sikerhez.
C&B: Hogyan határoznád meg a helyes, egészséges marketing stratégiát?
Bianca Stan: Függetlenül attól, hogy általános márkastratégiáról vagy kampány stratégiáról van szó, van néhány lépés, amelyet ha nem követünk, a marketing költséggé válik, nem befektetéssé. Ezek a következők: világosság, elemzés, tervezés és csak ezután a megvalósítás. Amikor világosságról beszélek, arra gondolok, hogy a stratégiával sikerül tisztázni, MIT árulunk, mik az ügyfelek motivációi, és valójában MIT vesznek tőlünk. De ez nem elég, fontos, hogy tisztázzuk, ki a célközönség, akit megnyerni kívánunk. A világosság szakaszában arról is szól, hogy MIT akarok elérni és hogyan mérem ezt. A megvalósítás akciókról, mérésről és a kapott eredményekhez való alkalmazkodásról szól.
C&B: Milyen élet- és tevékenységi alapelveket követsz?
Marian Stan: A legerősebb valuta a vállalkozásban a bizalom. Az életben és az üzletben az alapelveim a bizalom és a kommunikáció körül forognak. Ezek alapvető fontosságúak nemcsak a Bianca-val, az élettársammal és üzleti partneremmel való kapcsolatban, hanem minden szakmai interakcióban is. Minden helyzetet tanulási lehetőségként kezelek, elfogadva azt az elképzelést, hogy nincs jó vagy rossz, csak olyan tapasztalatok, amelyek hozzájárulnak a növekedésünkhöz. A személyes fejlődésbe történő befektetések megmutatták az alkalmazkodóképesség és a folyamatos innováció fontosságát. Ezért még ha a dolgok jól is mennek, igyekszem saját kihívásokat teremteni, hogy elkerüljem a stagnálást vagy megelégedést. Ez a filozófia tükröződik a vállalataink értékeiben és abban, ahogyan az alkalmazottakkal és partnerekkel kapcsolatba lépünk.
C&B: Mennyi idő alatt növekedhet egy induló online vállalkozás?
Bianca Stan: Az online vállalkozás növekedése, különösen az út elején, számos tényezőtől függ. Szeretném kiemelni a gyakori interakciók és egy omnichannel marketing stratégia fontosságát, hogy lerövidítsük a konverziós időt. Átlagosan több mint 50 interakcióra van szükség ahhoz, hogy egy potenciális ügyfél fontolóra vegye a vásárlást. Ez időben legalább két hónapot jelent, ha naponta kapcsolatba lépünk az adott személlyel. A növekedés üteme változó, és függ a tartalom minőségétől és az online jelenlét optimalizálásától. Emellett az ügyfelek bizalmát a legnehezebb megszerezni, és időbe telik, hogy kiépítsük. Legalább 6 hónap szükséges egy stratégia hatékonyságának értékeléséhez. Tevékenységeinkkel támogatjuk az értékesítési folyamatot, figyelembe véve, hogy egy sikeres vállalkozás fejlesztése egyensúlyt igényel az idő és a pénzügyi források között.
C&B: Milyen határokat lát a közösségi médiában? Hol veszíti el magát a fiatal generáció?
Marian Stan: Egy információkkal elárasztott világban a kihívás az, hogy megkülönböztessük az értékes tartalmat a felszínes tartalmaktól, és megfelelő példaképeket válasszunk. A fiatal generáció veszélybe kerülhet, hogy elveszik az efemer tartalmak tengerében, és puszta fogyasztókká válik, anélkül hogy képesek lennének kattintani a fejlődésük szempontjából hasznos információkra. Ezért vállaltuk fel egy projekt fejlesztését, amelynek egyik célja az, hogy a felhasználót összekösse azzal, amire valójában szüksége van. Jelenleg nem árulhatok el túl sok részletet erről a projektről.
C&B: Mit gondolsz a mesterséges intelligenciáról (AI)?
Marian Stan: A mesterséges intelligencia, ha felelősséggel használják, az innováció motorja lehet számos területen, beleértve a marketinget is. Úgy gondolom, hogy az AI technológiához etikai szempontból kell közelítenünk, biztosítva, hogy előnyei elérhetők legyenek, és pozitív hatással legyenek a társadalomra. Az AI alkalmazások, hasonlóan más eszközökhöz, a munkánk megkönnyítésére készültek, azonban nem ajánlott, hogy ezek gondolkodjanak helyettünk.
C&B: Milyen workshopokat szerveztek a közösség fejlesztésére az általad képviselt tevékenység révén?
Bianca Stan: Különböző workshopokat szervezünk a közösség fejlesztése érdekében. Az egyik ilyen workshop a “Build Your Digital Business”, amely arra összpontosít, hogyan lehet helyesen marketingelni, és kezdő vállalkozóknak, valamint csapataik tagjainak szól. A fő cél az, hogy világosságot nyújtsunk ezen a workshopon keresztül. Emellett szerveztünk egy 9 hetes tanfolyamot a natív mobilalkalmazások fejlesztéséről, amely programozóknak szólt, akik meg akarták tanulni az Android/iOS natív alkalmazásfejlesztést. Jelenleg dolgozunk Románia első omnichannel marketing kurzusán, egy olyan kezdeményezésen, amely alapvető készségeket és naprakész ismereteket kínál egy folyamatosan fejlődő területen. Ezek a workshopok és tanfolyamok célja, hogy támogassák a résztvevőket a digitális korban való siker elérésében.
C&B: Mi a véleményed a társadalom és annak fejlődéséről?
Marian Stan: Úgy gondolom, hogy a társadalom és a technológia fejlődése kihívásokat és lehetőségeket egyaránt hoz. Fontos, hogy folyamatosan alkalmazkodjunk, és egyenlő hozzáférést biztosítsunk a technológiához, miközben tisztában vagyunk annak jóllétünkre gyakorolt hatásaival. Gyermekeink oktatásában a technológiai tanulást az alapvető emberi értékek fenntartásával kombináljuk. Úgy gondolom, hogy semmi sem önmagában jó vagy rossz; a lényeg az, hogy hogyan döntünk úgy, hogy a technológiát segítségünkre használjuk, nem pedig, hogy uralkodjon rajtunk.
C&B: Hogyan értékesít egy KÉP? Milyen tényezőket veszünk figyelembe?
Bianca Stan: Egy kép létrehozása és értékesítése magában foglalja a célközönség mély megértését, valamint azt, hogy hogyan érzékeli a márka értékeit. Az alapvető tényezők közé tartozik az autentikusság, az üzenet koherenciája és a vizuális minőség, amelyek hozzájárulnak az érzelmi kapcsolat kialakításához az ügyfelekkel. Az érzelmi kapcsolat fontos, mert a vásárlási döntések kezdetben érzelmi alapúak, amelyeket racionális indoklás követ. Szeretem ezt a kifejezést, amely más perspektívát ad a témának: „A marketing meghív egy kávéra. A branding segít döntést hozni!”. Más szavakkal, először az érzékeinkkel és érzelmeinkkel vásárolunk, majd racionálisan igazoljuk a választásunkat.
C&B: Melyek a trendek a digitális világban?
Bianca Stan: Már most láthatjuk, hogy a közösségi médiában egyre inkább a személyes márka kerül előtérbe, és hogy egyre elmosódnak a különbségek a céges márka, az alkalmazott és a munkaadó között. Megtanuljuk, hogy az autentikusság, az üzenet koherenciája és a közönséggel való kapcsolat kialakítása az, ami megkülönböztet minket. Mindez nem valósítható meg anélkül, hogy ne használnánk a technológiát, amely lehetővé teszi, hogy a kommunikációt és az ügyfélkapcsolatokat a lehető legjobban testre szabjuk. Tehát a fókusznak azon kell lennie, hogy minél kellemesebb élményt nyújtsunk az ügyfeleknek, függetlenül attól, hogy honnan lépnek kapcsolatba a márkával.
C&B: Hogyan határoznád meg három szóban a DIGITÁLISAN OKTATOTT ROMÁNIÁT?
Marian Stan: Kapcsolódó, Felelős és Tudatos.
